Contacts
Ziedu Guru flower shops are located in T/C Akropole Riga, T/C Origo, T/C Alfa and T/C A7.
In our shops, florists will help you choose flowers, arrange a bouquet or composition, and advise you on choosing a gift for your loved ones.
Contact us in any way you like. We are always happy to come up with new ideas and answer your questions:
In our shops, florists will help you choose flowers, arrange a bouquet or composition, and advise you on choosing a gift for your loved ones.
Contact us in any way you like. We are always happy to come up with new ideas and answer your questions:
phone number
Make an individual order
Individual order
Ziedu Guru Retail LIETOŠANAS NOTEIKUMI
PIRMS https://www.zieduguru.lv ("TĪMEKĻA VIETNE") LIETOŠANAS VAI REĢISTRĀCIJAS TĪMEKĻA VIETNĒ JUMS RŪPĪGI JĀIZLASA ŠIE LIETOŠANAS NOTEIKUMI. REĢISTRĒJOTIES TĪMEKĻA VIETNĒ, JŪS NEPĀRPROTAMI PIEKRĪTAT PIEŅEMT ŠOS LIETOŠANAS NOTEIKUMUS. JA JŪS NEPIEKRĪTAT ŠIEM LIETOŠANAS NOTEIKUMIEM, JŪS NEDRĪKSTAT PIEKĻŪT ŠAI VIETNEI UN/VAI PAKALPOJUMIEM, KAS TIEK PIEDĀVĀTI VIETNĒ https://www.zieduguru.lv.
Versija derīga no 15.09.2022.
Šajos lietošanas noteikumos ir aprakstītas tīmekļa vietnes funkcijas un pakalpojumi, kas jums ir pieejami, kad apmeklējat veikalu vai tīmekļa vietni. Šie Vispārīgie lietošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz jūsu reģistrēšanos vietnē un tās lietošanu. Ieteicams izdrukāt vai lejupielādēt šo lietošanas noteikumu kopiju un saglabāt to turpmākai lietošanai. Jūs vienmēr varat apskatīt aktuālo lietošanas noteikumu versiju vietnē vai sazināties ar mums, lai saņemtu kopiju. Šis dokuments ir juridiski saistošs līgums starp jums kā https://www.zieduguru.lv vietnes lietotāju un SIA "Ziedu Guru Retail" kā https://www.zieduguru.lv guru vietnes administratoru. Tīmekļa vietnes https://www.zieduguru.lv apmeklētāji, kuri nav reģistrējušies tīmekļa vietnē, varēs apskatīt un izmantot tikai daļu no tīmekļa vietnē sniegtās informācijas un nevarēs izmantot noteiktus reģistrētiem lietotājiem pieejamos pakalpojumus. Šādiem apmeklētājiem/lietotājiem visos gadījumos ir jāievēro šie lietošanas noteikumi un nosacījumi, privātuma politika un citi tīmekļa vietnes noteikumi un nosacījumi, kā arī visi piemērojamie tiesību akti.
Apstiprinot šos lietošanas noteikumus, jūs apliecināt un garantējat, ka esat izlasījis šos lietošanas noteikumus un citus piemērojamos noteikumus un nosacījumus (ja tādi ir) un piekrītat tos ievērot, izmantojot Ziedu Guru tīmekļa vietni.
1 Definīcijas
1.1 Šajos lietošanas noteikumos lietotajiem terminiem ir turpmāk norādītās nozīmes:
1.1.1. "Konts" ir konts, ko Klients izveidojis vietnē https://www.zieduguru.lv;
1.1.2. "Konta apturēšana" ir rīcība, ko veic Ziedu Guru Retail vai pēc Pārdevēja paziņojuma par to, ka Klients ir pārkāpis šos Noteikumus un nosacījumus, Privātuma politiku vai vietnē paredzētos noteikumus. Ja Klienta konts ir apturēts, Klients nevarēs piekļūt Pakalpojumu izmantošanai, līdz apturēšana tiks atcelta.
1.1.3. "Klients" vai "Jūs" ir fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Ziedu Guru Retail tīmekļa vietni un/vai Pakalpojumus;
1.1.4. "Reģistrēts klients" ir Klients, kuram ir Ziedu Guru Retail konts;
1.1.5. "Privātuma politika" ir Tīmekļa vietnē publicētie personas datu apstrādes noteikumi.
1.1.6. "Pakalpojumi" ir jebkuri pakalpojumi, kas tiek sniegti Klientam Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnē. Pakalpojumu, kas tiek sniegti tikai Reģistrētiem klientiem, klāsts ir norādīts vietnē https://www.zieduguru.lv.
1.1.7. "Lietošanas noteikumi" ir šie Lietošanas noteikumi, kas publicēti Tīmekļa vietnē;
1.1.8. "Ziedu Guru Retail" ir SIA "Ziedu Guru Retail", uzņēmums, kas dibināts un darbojas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 40203112240, juridiskā adrese: Straupes iela 1, Rīga, LV 1073, kas piedāvā savus produktus un pakalpojumus tīmekļa vietnē un pārvalda tīmekļa vietni;
1.1.9. "Pārdevējs" juridiska persona, kas personīgi piedāvā savus produktus un pakalpojumus, izmantojot Tīmekļa vietni, un ar kuru Klients izvēlas noslēgt Pirkuma līgumu.
1.1.10. "Pirkuma līgums" ir pirkuma un pārdošanas līgums, kas noslēgts starp Klientu un SIA "Ziedu Guru Retail" vai Pārdevēju un kura teksts ir publicēts tīmekļa vietnē https://www.zieduguru.lv.
1.1.11. "Tīmekļa vietne" ir tīmekļa vietne, kas pieejama https://www.zieduguru.lv;
1.1.12. "Iepirkumu grozs" ir preču saraksts, ko izvēlējies un iegādājies Reģistrētais klients.
2. Konts https://www.zieduguru.lv
2.1 Jums ir tiesības reģistrēties tīmekļa vietnē, lai piekļūtu vai izmantotu noteiktus Pakalpojumus, kas ir pieejami tikai Reģistrētiem klientiem.
2.2 Jūsu reģistrācija tīmekļa vietnē ir bez maksas.
2.3 Jums ir jāizveido konts, izmantojot savu e-pasta adresi. Katrā e-pasta adresē var izveidot tikai vienu kontu.
2.4. Visai informācijai, ko sniedzat, izveidojot kontu, kā arī konta izmantošanas laikā vai jebkurā laikā pēc tam, jābūt precīzai un patiesai.
2.5. Reģistrējoties un izmantojot Tīmekļa vietni, Jūs apliecināt un garantējat Ziedu Guru Retail un Pārdevējam, ka informācija un/vai dati un/vai dokumenti, ko Jūs esat sniedzis Ziedu Guru Retail, ir patiesi un pareizi un tādi būs katru dienu līdz brīdim, kad Jūsu Pirkuma līgums tiks izbeigts un Jūsu Konts tiks slēgts.
2.6. Ziedu Guru Retail patur tiesības pēc saviem ieskatiem atteikties atvērt Jums kontu, nenorādot iemeslu.
2.7 Jūs nedrīkstat kopīgot, nodot vai atļaut izmantot savu Kontu, Tīkla akreditācijas datus trešajām personām. Jūs pats esat atbildīgs par savu Tīkla akreditācijas datu konfidencialitātes un drošības uzturēšanu un par visām darbībām, kas var notikt jūsu kontā.
2.8. Ja jums ir jebkādas norādes vai aizdomas, ka jūsu Konts, pieteikšanās dati, parole vai citi drošības rīki ir nozaudēti, nozagti, nelikumīgi piesavināti, izmantoti bez atļaujas vai citādi apdraudēti, jums ieteicams nomainīt paroli. Jums nekavējoties jāsazinās ar Ziedu Guru Retail, tiklīdz uzzināt par Konta, pieteikšanās informācijas, paroles vai citu drošības elementu nozaudēšanu, zādzību, nelikumīgu piesavināšanos vai neatļautu izmantošanu. Jebkāda kavēšanās informēt Ziedu Guru Retail var ne tikai ietekmēt jūsu konta drošību, bet arī var radīt jums atbildību par jebkādiem zaudējumiem.
2.9. Saņemot paziņojumu par šo Noteikumu 2.8. pantā minēto jautājumu, Ziedu Guru Retail darīs visu iespējamo, lai apturētu jūsu Kontu. Ziedu Guru Retail negarantē, ka jūsu konts tiks nekavējoties apturēts. Ziedu Guru Retail neuzņemas nekādu atbildību, ja jūsu konts netiek apturēts nekavējoties vai ja tas aizņem ilgāku laiku, nekā jūs paredzējāt.
2.10. Apstiprinot šos lietošanas noteikumus, jūs apliecināt un garantējat, ka visas darbības, kas tiek veiktas kontā (tostarp, bet ne tikai, pirkšana, publicēšana, jebkuru izvēles rūtiņu klikšķināšana, informācijas maiņa, abonēšana, jebkuru pasūtījumu veikšana vai maksājumu veikšana u. c.), tiek uzskatītas par jūsu vienpersoniski veiktām.
2.11. Jūsu piekļuves un tīmekļa vietnes lietošanas nosacījums ir piekrišana ievērot visus piemērojamos likumus un noteikumus, izmantojot tīmekļa vietni.
2.12. Pieņemot šos lietošanas noteikumus, jūs piekrītat izmantot Tīmekļa vietni tikai savām vajadzībām. Tīmekļa vietnē nav atļautas nekādas komerciālas darbības, pirkuma piedāvājumi, saites uz citām tīmekļa vietnēm un citas darbības.
2.13. Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz jums kopā ar Privātuma politiku. https://www.zieduguru.lv privatuma-politika un Pirkuma līgumu https://www.zieduguru.lv;
2.14. Jūs jebkurā laikā varat slēgt savu kontu, iesniedzot pieprasījumu Ziedu Guru Retail. Tiklīdz Ziedu Guru Retail būs saņēmusi un apstrādājusi šādu pieprasījumu, jūsu iespēja izmantot kontu tiks apturēta.
2.15. Pēc Jūsu Konta darbības pārtraukšanas Ziedu Guru Retail saglabās Jūsu Konta informāciju 6 mēnešus. Šajā laikā jūs varat pieprasīt, lai Ziedu Guru Retail atjaunotu jūsu kontu, nezaudējot informāciju, iesniedzot rakstisku pieprasījumu uz Ziedu Guru Retail vietnē norādīto kontaktinformāciju.
2.16. Ja Konta apturēšanas laikā Jūs nepārdomāsiet, Jūsu Konts tiks dzēsts.
2.17. Pēc līguma izbeigšanas visa jūsu sniegtā informācija tiks saglabāta.
2.18. Ziedu Guru Retail patur tiesības apturēt jebkuru Kontu vai neatgriezeniski dzēst Jūsu Kontu šo Lietošanas noteikumu, Privātuma politikas un citu Vietnē sniegto noteikumu un nosacījumu pārkāpumu dēļ, kā arī sakarā ar jebkuru nelikumīgu vai neatbilstošu Vietnes vai Vietnē sniegto pakalpojumu izmantošanu.
2.19. Ja Jūsu Konts tiek apturēts, Jūs nevarēsiet veikt pirkumus Ziedu Guru Retail vai izmantot Ziedu Guru Retail pakalpojumus.
2.20. Ja esat pārkāpis šos Lietošanas noteikumus, Privātuma politiku un citus Tīmekļa vietnē paredzētos noteikumus un nosacījumus un jūsu Konts ir apturēts, jūs varat sazināties ar Ziedu Guru Retail komandu, lai iegūtu vairāk informācijas par pārkāpumu un jūsu Konta statusu.
3. Pirkšanas process
3.1 Jebkurš Klients var izmantot tīmekļa vietni gan ar, gan bez reģistrēta Konta. E-pasta adresi, kas tika izmantota Konta reģistrēšanai, nedrīkst izmantot, lai veiktu pirkumus bez reģistrācijas, jo jums tiks lūgts pieslēgties Kontam, ja norādītais e-pasts tiks atpazīts kā reģistrēts Tīmekļa vietnē.
3.2. Reģistrētiem Klientiem pirmais solis pirkšanas procesā ir apmeklēt Tīmekļa vietni un pieslēgties savam Kontam.
3.3 Kad esat atradis produktu, kuru vēlaties iegādāties, noklikšķiniet uz "pievienot iepirkumu grozam". No turienes, kad izrakstīsieties, jūs tiksiet novirzīts uz lapu, kurā jāievada piegādes un maksājuma informācija. Kad esat ievadījis šo informāciju un izvēlējies vēlamo piegādes iespēju, noklikšķiniet uz pēdējās apstiprinājuma pogas, lai pabeigtu pasūtījumu.
3.4. Iesniedzot savu pasūtījumu, jūs noslēdzat līgumu ar konkrētu Pārdevēju.
3.5. Kad esat veicis maksājumu par pasūtītajiem produktiem, jūsu pasūtījums tiek nodots izpildei pārdevējam, kas pārdod jūsu pasūtītos produktus.
3.6. Ziedu Guru Retail jūs informēs par jūsu pasūtījuma statusu.
4. Tīmekļa vietnes saturs
4.1. Tīmekļa vietnē ir iekļauti Ziedu Guru Retail vai Pārdevēju piedāvāto produktu un pakalpojumu pārdošanas sludinājumi, apraksti un attēli.
4.2. Ziedu Guru Retail nesniedz nekādus apgalvojumus par šādu pārdošanas sludinājumu, aprakstu un attēlu (tostarp jebkuru Tīmekļa vietnē iekļauto funkciju, specifikāciju un cenu) pilnīgumu, precizitāti, uzticamību, derīgumu vai savlaicīgumu. Šāda informācija un tīmekļa vietnē norādīto produktu pieejamība var mainīties jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.
5. Ziedu Guru Retail tiesības
5.1. Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem mainīt, apturēt vai pārtraukt dažu vai visu Tīmekļa vietnes funkciju darbību, kā arī mainīt Tīmekļa vietnes izkārtojumu bez iepriekšēja brīdinājuma vai izmaiņām.
5.2. Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt vai pārtraukt Ziedu Guru Retail vietnes darbību. Šādā gadījumā Pārdevējs pārtrauks visus pieņemtos un apstiprinātos pasūtījumus un vairs nebūs iespējams veikt jaunus pasūtījumus, izmantojot Ziedu Guru Retail e-komercijas vietni.
5.3. Mainoties pakalpojuma sniegšanas nosacījumiem (piemēram, mainoties tirgus apstākļiem, tiesību aktiem u.c.), Ziedu Guru Retail ir tiesības mainīt pakalpojuma sniegšanas apjomu vai veidu, apturēt vai pārtraukt tā sniegšanu. Ja Klients nepiekrīt šādām izmaiņām, viņš pārtrauc Ziedu Guru Retail pakalpojumu izmantošanu.
5.4. Ja Klients mēģina traucēt Ziedu Guru Retail stabilitāti vai drošību vai nepilda savas saistības, Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem nekavējoties apturēt vai pārtraukt Klienta piekļuvi Ziedu Guru Retail vietnei vai anulēt Klienta kontu bez iepriekšēja brīdinājuma.
6. Trešo personu vietnes
6.1 Trešo personu nosaukumi, zīmoli, produkti vai pakalpojumi, kas parādās Tīmekļa vietnē, vai saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm vai informāciju nenozīmē šādu trešo personu vai to informācijas, produktu vai pakalpojumu apstiprinājumu, atbalstu vai ieteikumu.
6.2 Ziedu Guru Retail nav atbildīgs par jebkuras saistītās trešās puses tīmekļa vietnes saturu vai jebkuru saiti, kas ietverta saistītajā tīmekļa vietnē, tostarp sociālajos medijos, ar kuriem Ziedu Guru Retail darbojas vai citādi mijiedarbojas, kā arī nav atbildīgs par jebkuras šādas vietnes vai platformas operatora darbību vai bezdarbību. Jebkuru šādu trešās puses tīmekļa vietni vai platformu izmantojat uz savu risku, un uz to attiecas šādas trešās puses noteikumi un nosacījumi (tostarp tās konfidencialitātes politika).
7. Konfidencialitāte
7.1. Mēs apzināmies, ka, sniedzot savus Pakalpojumus, mēs saņemsim informāciju, kas pēc būtības ir personiska, konfidenciāla un/vai aizsargāta, tostarp, bet ne tikai, jūsu personas datus un/vai citu jūsu sniegto informāciju un dokumentus, kā arī informāciju, kas attiecas uz jūsu un Ziedu Guru Retail attiecībām. Tāpēc mēs piekrītam, ka visa konfidenciālā informācija būs konfidenciāla un stingri slepena, un piekrītam, ka tā tiks izmantota tikai pakalpojumu sniegšanai nepieciešamajiem mērķiem un netiks izmantota citiem mērķiem vai izpausta trešajām personām.
7.2. Konfidencialitātes pienākums ir spēkā, ja vien nav panākta cita vienošanās un ja vien Ziedu Guru Retail nav pienākuma izpaust šādu informāciju saskaņā ar likumu, normatīvo aktu vai valsts iestādes lēmumu vai ja informācija jau ir publiski pieejama.
8. Atruna attiecībā uz garantijām
8.1 Ziedu Guru Retail nesniedz nekādus apgalvojumus par rezultātiem, kas tiks iegūti, izmantojot Ziedu Guru Retail tīmekļa vietni, sistēmas, pakalpojumus, informāciju vai saturu. Tos izmantojat tikai uz savu risku.
8.2. Ziedu Guru Retail tīmekļa vietne, sistēmas, pakalpojumi, informācija vai saturs tiek sniegts tāds, kāds tas ir. Ziedu Guru Retail, tās licenču izsniedzēji un piegādātāji, ciktāl to pieļauj likums, atsakās no jebkādām garantijām, skaidri izteiktām vai netiešām, likumā noteiktām vai citām garantijām, tostarp, bet ne tikai, no netiešām garantijām par komerciālu izmantojamību, trešo personu tiesību neierobežošanu un piemērotību konkrētam mērķim. Ziedu Guru Retail un tās saistītie uzņēmumi, licences devēji un piegādātāji nesniedz nekādus apliecinājumus vai garantijas par Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnē vai sistēmās sniegtā satura, informācijas vai pakalpojumu precizitāti, pilnīgumu, drošību vai savlaicīgumu. Neviena informācija, ko jūs iegūstat no tīmekļa vietnes, nerada nekādas garantijas, kuras Ziedu Guru Retail nav skaidri norādījusi šajos lietošanas noteikumos.
8.3. Dažās jurisdikcijās nav atļauti netiešo garantiju ierobežojumi, tāpēc šajā sadaļā izklāstītie ierobežojumi un izņēmumi jums var nebūt piemērojami. Ja rīkojaties kā klients, jūsu likumā noteiktās tiesības, ja tādas ir, šie noteikumi nevar atcelt vai ietekmēt. Jūs piekrītat un saprotat, ka šajos lietošanas noteikumos noteiktie atbildības un garantiju ierobežojumi un izņēmumi ir taisnīgi un pamatoti.
9. Atbildības ierobežošana
9.1 Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti un ciktāl Ziedu Guru Retail citādi ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, Ziedu Guru Retail ir atbildīgs tikai par faktiskiem, pierādītiem un pārbaudītiem zaudējumiem. Ciktāl to pieļauj likums, Ziedu Guru Retail, tās saistītie uzņēmumi, licenču izsniedzēji, piegādātāji vai citas tīmekļa vietnē minētās trešās personas nekādā veidā nebūs atbildīgas par nejaušiem, netiešiem, sodošiem vai izrietošiem zaudējumiem, negūtu peļņu vai zaudējumiem, kas radušies datu zuduma vai uzņēmējdarbības pārtraukšanas rezultātā, kas radušies Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnes, sistēmu, informācijas, pakalpojumu vai satura izmantošanas vai nespējas to izmantot dēļ, neatkarīgi no tā, vai tas ir vai nav pamatots ar garantiju, pareizi vai nepareizi. Ciktāl to atļauj likums, šajos lietošanas noteikumos paredzētie tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir ekskluzīvi un ierobežoti ar tiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kas skaidri noteikti šajos lietošanas noteikumos.
9.2 Ziedu guru Retail neatveido ne savu, ne citu autoru darbus, bet var izveidot kompozīciju līdzīgā noskaņā un krāsu gammā. Visi attēli ir ilustratīvi.
10. Intelektuālais īpašums
10.1 Šīs tīmekļa vietnes saturu, piemēram, tekstus, grafikas, attēlus, preču zīmes, pakalpojumu zīmes, logotipus un citus materiālus aizsargā autortiesības un citi intelektuālā īpašuma tiesību akti saskaņā ar Latvijas un Eiropas tiesību aktiem, un tie ir Ziedu Guru Retail īpašums. Šāda satura neatļauta izmantošana var pārkāpt autortiesību, preču zīmju un citus likumus. Jūs nedrīkstat pārdot, modificēt, reproducēt, rādīt, publiski izpildīt, izplatīt, radīt atvasinātus darbus vai kā citādi izmantot vai ekspluatēt Tīmekļa vietnes saturu jebkādā veidā publiskos vai komerciālos nolūkos. Tīmekļa vietnes satura izmantošana jebkurā citā tīmekļa vietnē vai datortīkla vidē jebkādiem mērķiem ir aizliegta.
10.2 Jūs atzīstat, ka Ziedu Guru Retail ir ekskluzīvo tiesību īpašnieks uz Ziedu Guru Retail preču zīmēm. Jūs nedrīkstat izmantot Ziedu Guru Retail kā daļu no jebkura produkta, pakalpojuma, domēna nosaukuma vai uzņēmuma nosaukuma, un jūs nedrīkstat veikt vai atļaut nekādas darbības, kas ir pretrunā ar Ziedu Guru Retail ekskluzīvajām tiesībām uz zīmēm, kamēr pastāv attiecības starp jums un Ziedu Guru Retail, ja vien Ziedu Guru Retail tam nav iepriekš piekritusi, un tikai tādā mērā, kā to atļauj šāda vienošanās. Nekas šajos lietošanas noteikumos nepiešķir jums īpašumtiesības vai jebkādas citas tiesības uz Tīmekļa vietni, izņemot tās, kas nepieciešamas, lai jūs varētu piekļūt Tīmekļa vietnei un izmantot Ziedu Guru mazumtirdzniecības pakalpojumus. Jūs piekrītat nerediģēt, neapiet un neizdzēst nekādus paziņojumus, tostarp, bet ne tikai, jebkādus intelektuālā īpašuma paziņojumus, kas ietverti Tīmekļa vietnē, un jo īpaši jebkādas Tīmekļa vietnē iestrādātas vai ietvertas digitālās autortiesību vai citas drošības funkcijas.
11. Sūdzības
11.1 Ja esat neapmierināts ar Ziedu Guru Retail vai mūsu pakalpojumiem, varat iesniegt sūdzību mūsu klientu apkalpošanas dienestam. Jums skaidri jānorāda, par ko vēlaties iesniegt sūdzību. Tas mums palīdzēs atšķirt sūdzību no parastas izmeklēšanas.
12. Piegāde
12.1 Pēc visas piegādes informācijas saņemšanas kurjers sazināsies ar Klientu/saņēmēju pa tīmekļa vietnē norādīto tālruņa numuru.
12.2. Ziedu Guru Retail nepiegādā pasūtījumus īpaši norādītajā laikā. Piegādes intervāls ir vismaz 2 stundas, piemēram, no 10 līdz 12 stundām. Par laika intervālu iepriekš vienojas ar klientu vai arī klients pats to norāda tīmekļa vietnē.
12.3 Piegāde tiks veikta un nodota ekspluatācijā tikai pēc pilnīgas apmaksas saņemšanas uz SIA "Ziedu Guru Retail" uzņēmuma kontu. Maksājuma iespēja pēc saņemšanas nav pieejama.
12.4. Ja klients/saņēmējs nepieņem piegādāto preci deklarētajā termiņā un nesazinās ar viņu 15 minūtes un ilgāk, Ziedu Guru Retail nav atbildīgs par preces nepiegādāšanu.
13. Produkta kvalitāte
13.1. Ziedu Guru Retail piedāvā augstas kvalitātes produktus un plašu ziedu un ziedu kompozīciju klāstu. Ziedu Guru Retail sniedz 5 dienu garantiju preces atbilstībai. Pēc šī termiņa beigām preces nevar apmainīt vai atmaksāt.
13.2. Gadījumā, ja Pircējs saņem preces ar trūkumiem vai Pircējam rodas šaubas par Ziedu Guru Retail piegādāto preču kvalitāti, Pircējam nekavējoties jāsazinās tieši ar Pircēju, izmantojot e-pastu veikals@ziedu.guru un/vai tālruni +37123668813.
13.3. Ziedu Guru Retail produkti netiek atmaksāti, tā vietā tiek izsniegta dāvanu karte jebkuram Ziedu Guru Retai produktam ar līdzvērtīgu pirkuma cenu.
14. Citi noteikumi un nosacījumi
14.1 Piemērojamie tiesību akti. Šos lietošanas noteikumus, konfidencialitātes politiku, pirkuma līgumu un citus dokumentus (ja tādi ir) reglamentē un interpretē saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem, konfidencialitātes politikas, pirkuma līguma un citiem dokumentiem (ja tādi ir) vai ir saistīti ar tiem, tiks risināti pirkuma līgumā noteiktajā kārtībā.
14.2 Ietekme. Šie Lietošanas noteikumi ir spēkā tik ilgi, kamēr jūs izmantojat Tīmekļa vietni. Jums tiks piemērota tā Lietošanas noteikumu versija, kas ir spēkā brīdī, kad attiecīgie pakalpojumi jums ir kļuvuši pieejami.
14.3 Grozījumi. Šie lietošanas noteikumi un jebkādi papildu noteikumi var tikt mainīti. Izmaiņas jums tiks sniegtas Ziedu Guru mazumtirdzniecības vietnē. Ja nepiekrītat izmaiņām, jums ir tiesības izbeigt līgumu ar Ziedu Guru Retail saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
14.4 Dāvanu karte ir derīga 6 mēnešus pēc tam, kad klients to ir saņēmis.
14.4. Nederīgums. Ja kādu no šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem kāda tiesa vai juridiska iestāde atzīst par spēkā neesošu, neizpildāmu vai nelikumīgu, pārējie noteikumi paliek spēkā, un, ja iespējams, šāds noteikums tiek grozīts tā, lai nodrošinātu tā spēkā esamību, izpildāmību un likumību.
14.5 Izpildāmība. Nevienu šo Lietošanas noteikumu noteikumu nevar izpildīt neviena cita persona, izņemot jūs un Ziedu Guru Retail.
Versija derīga no 15.09.2022.
Šajos lietošanas noteikumos ir aprakstītas tīmekļa vietnes funkcijas un pakalpojumi, kas jums ir pieejami, kad apmeklējat veikalu vai tīmekļa vietni. Šie Vispārīgie lietošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz jūsu reģistrēšanos vietnē un tās lietošanu. Ieteicams izdrukāt vai lejupielādēt šo lietošanas noteikumu kopiju un saglabāt to turpmākai lietošanai. Jūs vienmēr varat apskatīt aktuālo lietošanas noteikumu versiju vietnē vai sazināties ar mums, lai saņemtu kopiju. Šis dokuments ir juridiski saistošs līgums starp jums kā https://www.zieduguru.lv vietnes lietotāju un SIA "Ziedu Guru Retail" kā https://www.zieduguru.lv guru vietnes administratoru. Tīmekļa vietnes https://www.zieduguru.lv apmeklētāji, kuri nav reģistrējušies tīmekļa vietnē, varēs apskatīt un izmantot tikai daļu no tīmekļa vietnē sniegtās informācijas un nevarēs izmantot noteiktus reģistrētiem lietotājiem pieejamos pakalpojumus. Šādiem apmeklētājiem/lietotājiem visos gadījumos ir jāievēro šie lietošanas noteikumi un nosacījumi, privātuma politika un citi tīmekļa vietnes noteikumi un nosacījumi, kā arī visi piemērojamie tiesību akti.
Apstiprinot šos lietošanas noteikumus, jūs apliecināt un garantējat, ka esat izlasījis šos lietošanas noteikumus un citus piemērojamos noteikumus un nosacījumus (ja tādi ir) un piekrītat tos ievērot, izmantojot Ziedu Guru tīmekļa vietni.
1 Definīcijas
1.1 Šajos lietošanas noteikumos lietotajiem terminiem ir turpmāk norādītās nozīmes:
1.1.1. "Konts" ir konts, ko Klients izveidojis vietnē https://www.zieduguru.lv;
1.1.2. "Konta apturēšana" ir rīcība, ko veic Ziedu Guru Retail vai pēc Pārdevēja paziņojuma par to, ka Klients ir pārkāpis šos Noteikumus un nosacījumus, Privātuma politiku vai vietnē paredzētos noteikumus. Ja Klienta konts ir apturēts, Klients nevarēs piekļūt Pakalpojumu izmantošanai, līdz apturēšana tiks atcelta.
1.1.3. "Klients" vai "Jūs" ir fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Ziedu Guru Retail tīmekļa vietni un/vai Pakalpojumus;
1.1.4. "Reģistrēts klients" ir Klients, kuram ir Ziedu Guru Retail konts;
1.1.5. "Privātuma politika" ir Tīmekļa vietnē publicētie personas datu apstrādes noteikumi.
1.1.6. "Pakalpojumi" ir jebkuri pakalpojumi, kas tiek sniegti Klientam Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnē. Pakalpojumu, kas tiek sniegti tikai Reģistrētiem klientiem, klāsts ir norādīts vietnē https://www.zieduguru.lv.
1.1.7. "Lietošanas noteikumi" ir šie Lietošanas noteikumi, kas publicēti Tīmekļa vietnē;
1.1.8. "Ziedu Guru Retail" ir SIA "Ziedu Guru Retail", uzņēmums, kas dibināts un darbojas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 40203112240, juridiskā adrese: Straupes iela 1, Rīga, LV 1073, kas piedāvā savus produktus un pakalpojumus tīmekļa vietnē un pārvalda tīmekļa vietni;
1.1.9. "Pārdevējs" juridiska persona, kas personīgi piedāvā savus produktus un pakalpojumus, izmantojot Tīmekļa vietni, un ar kuru Klients izvēlas noslēgt Pirkuma līgumu.
1.1.10. "Pirkuma līgums" ir pirkuma un pārdošanas līgums, kas noslēgts starp Klientu un SIA "Ziedu Guru Retail" vai Pārdevēju un kura teksts ir publicēts tīmekļa vietnē https://www.zieduguru.lv.
1.1.11. "Tīmekļa vietne" ir tīmekļa vietne, kas pieejama https://www.zieduguru.lv;
1.1.12. "Iepirkumu grozs" ir preču saraksts, ko izvēlējies un iegādājies Reģistrētais klients.
2. Konts https://www.zieduguru.lv
2.1 Jums ir tiesības reģistrēties tīmekļa vietnē, lai piekļūtu vai izmantotu noteiktus Pakalpojumus, kas ir pieejami tikai Reģistrētiem klientiem.
2.2 Jūsu reģistrācija tīmekļa vietnē ir bez maksas.
2.3 Jums ir jāizveido konts, izmantojot savu e-pasta adresi. Katrā e-pasta adresē var izveidot tikai vienu kontu.
2.4. Visai informācijai, ko sniedzat, izveidojot kontu, kā arī konta izmantošanas laikā vai jebkurā laikā pēc tam, jābūt precīzai un patiesai.
2.5. Reģistrējoties un izmantojot Tīmekļa vietni, Jūs apliecināt un garantējat Ziedu Guru Retail un Pārdevējam, ka informācija un/vai dati un/vai dokumenti, ko Jūs esat sniedzis Ziedu Guru Retail, ir patiesi un pareizi un tādi būs katru dienu līdz brīdim, kad Jūsu Pirkuma līgums tiks izbeigts un Jūsu Konts tiks slēgts.
2.6. Ziedu Guru Retail patur tiesības pēc saviem ieskatiem atteikties atvērt Jums kontu, nenorādot iemeslu.
2.7 Jūs nedrīkstat kopīgot, nodot vai atļaut izmantot savu Kontu, Tīkla akreditācijas datus trešajām personām. Jūs pats esat atbildīgs par savu Tīkla akreditācijas datu konfidencialitātes un drošības uzturēšanu un par visām darbībām, kas var notikt jūsu kontā.
2.8. Ja jums ir jebkādas norādes vai aizdomas, ka jūsu Konts, pieteikšanās dati, parole vai citi drošības rīki ir nozaudēti, nozagti, nelikumīgi piesavināti, izmantoti bez atļaujas vai citādi apdraudēti, jums ieteicams nomainīt paroli. Jums nekavējoties jāsazinās ar Ziedu Guru Retail, tiklīdz uzzināt par Konta, pieteikšanās informācijas, paroles vai citu drošības elementu nozaudēšanu, zādzību, nelikumīgu piesavināšanos vai neatļautu izmantošanu. Jebkāda kavēšanās informēt Ziedu Guru Retail var ne tikai ietekmēt jūsu konta drošību, bet arī var radīt jums atbildību par jebkādiem zaudējumiem.
2.9. Saņemot paziņojumu par šo Noteikumu 2.8. pantā minēto jautājumu, Ziedu Guru Retail darīs visu iespējamo, lai apturētu jūsu Kontu. Ziedu Guru Retail negarantē, ka jūsu konts tiks nekavējoties apturēts. Ziedu Guru Retail neuzņemas nekādu atbildību, ja jūsu konts netiek apturēts nekavējoties vai ja tas aizņem ilgāku laiku, nekā jūs paredzējāt.
2.10. Apstiprinot šos lietošanas noteikumus, jūs apliecināt un garantējat, ka visas darbības, kas tiek veiktas kontā (tostarp, bet ne tikai, pirkšana, publicēšana, jebkuru izvēles rūtiņu klikšķināšana, informācijas maiņa, abonēšana, jebkuru pasūtījumu veikšana vai maksājumu veikšana u. c.), tiek uzskatītas par jūsu vienpersoniski veiktām.
2.11. Jūsu piekļuves un tīmekļa vietnes lietošanas nosacījums ir piekrišana ievērot visus piemērojamos likumus un noteikumus, izmantojot tīmekļa vietni.
2.12. Pieņemot šos lietošanas noteikumus, jūs piekrītat izmantot Tīmekļa vietni tikai savām vajadzībām. Tīmekļa vietnē nav atļautas nekādas komerciālas darbības, pirkuma piedāvājumi, saites uz citām tīmekļa vietnēm un citas darbības.
2.13. Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz jums kopā ar Privātuma politiku. https://www.zieduguru.lv privatuma-politika un Pirkuma līgumu https://www.zieduguru.lv;
2.14. Jūs jebkurā laikā varat slēgt savu kontu, iesniedzot pieprasījumu Ziedu Guru Retail. Tiklīdz Ziedu Guru Retail būs saņēmusi un apstrādājusi šādu pieprasījumu, jūsu iespēja izmantot kontu tiks apturēta.
2.15. Pēc Jūsu Konta darbības pārtraukšanas Ziedu Guru Retail saglabās Jūsu Konta informāciju 6 mēnešus. Šajā laikā jūs varat pieprasīt, lai Ziedu Guru Retail atjaunotu jūsu kontu, nezaudējot informāciju, iesniedzot rakstisku pieprasījumu uz Ziedu Guru Retail vietnē norādīto kontaktinformāciju.
2.16. Ja Konta apturēšanas laikā Jūs nepārdomāsiet, Jūsu Konts tiks dzēsts.
2.17. Pēc līguma izbeigšanas visa jūsu sniegtā informācija tiks saglabāta.
2.18. Ziedu Guru Retail patur tiesības apturēt jebkuru Kontu vai neatgriezeniski dzēst Jūsu Kontu šo Lietošanas noteikumu, Privātuma politikas un citu Vietnē sniegto noteikumu un nosacījumu pārkāpumu dēļ, kā arī sakarā ar jebkuru nelikumīgu vai neatbilstošu Vietnes vai Vietnē sniegto pakalpojumu izmantošanu.
2.19. Ja Jūsu Konts tiek apturēts, Jūs nevarēsiet veikt pirkumus Ziedu Guru Retail vai izmantot Ziedu Guru Retail pakalpojumus.
2.20. Ja esat pārkāpis šos Lietošanas noteikumus, Privātuma politiku un citus Tīmekļa vietnē paredzētos noteikumus un nosacījumus un jūsu Konts ir apturēts, jūs varat sazināties ar Ziedu Guru Retail komandu, lai iegūtu vairāk informācijas par pārkāpumu un jūsu Konta statusu.
3. Pirkšanas process
3.1 Jebkurš Klients var izmantot tīmekļa vietni gan ar, gan bez reģistrēta Konta. E-pasta adresi, kas tika izmantota Konta reģistrēšanai, nedrīkst izmantot, lai veiktu pirkumus bez reģistrācijas, jo jums tiks lūgts pieslēgties Kontam, ja norādītais e-pasts tiks atpazīts kā reģistrēts Tīmekļa vietnē.
3.2. Reģistrētiem Klientiem pirmais solis pirkšanas procesā ir apmeklēt Tīmekļa vietni un pieslēgties savam Kontam.
3.3 Kad esat atradis produktu, kuru vēlaties iegādāties, noklikšķiniet uz "pievienot iepirkumu grozam". No turienes, kad izrakstīsieties, jūs tiksiet novirzīts uz lapu, kurā jāievada piegādes un maksājuma informācija. Kad esat ievadījis šo informāciju un izvēlējies vēlamo piegādes iespēju, noklikšķiniet uz pēdējās apstiprinājuma pogas, lai pabeigtu pasūtījumu.
3.4. Iesniedzot savu pasūtījumu, jūs noslēdzat līgumu ar konkrētu Pārdevēju.
3.5. Kad esat veicis maksājumu par pasūtītajiem produktiem, jūsu pasūtījums tiek nodots izpildei pārdevējam, kas pārdod jūsu pasūtītos produktus.
3.6. Ziedu Guru Retail jūs informēs par jūsu pasūtījuma statusu.
4. Tīmekļa vietnes saturs
4.1. Tīmekļa vietnē ir iekļauti Ziedu Guru Retail vai Pārdevēju piedāvāto produktu un pakalpojumu pārdošanas sludinājumi, apraksti un attēli.
4.2. Ziedu Guru Retail nesniedz nekādus apgalvojumus par šādu pārdošanas sludinājumu, aprakstu un attēlu (tostarp jebkuru Tīmekļa vietnē iekļauto funkciju, specifikāciju un cenu) pilnīgumu, precizitāti, uzticamību, derīgumu vai savlaicīgumu. Šāda informācija un tīmekļa vietnē norādīto produktu pieejamība var mainīties jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.
5. Ziedu Guru Retail tiesības
5.1. Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem mainīt, apturēt vai pārtraukt dažu vai visu Tīmekļa vietnes funkciju darbību, kā arī mainīt Tīmekļa vietnes izkārtojumu bez iepriekšēja brīdinājuma vai izmaiņām.
5.2. Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt vai pārtraukt Ziedu Guru Retail vietnes darbību. Šādā gadījumā Pārdevējs pārtrauks visus pieņemtos un apstiprinātos pasūtījumus un vairs nebūs iespējams veikt jaunus pasūtījumus, izmantojot Ziedu Guru Retail e-komercijas vietni.
5.3. Mainoties pakalpojuma sniegšanas nosacījumiem (piemēram, mainoties tirgus apstākļiem, tiesību aktiem u.c.), Ziedu Guru Retail ir tiesības mainīt pakalpojuma sniegšanas apjomu vai veidu, apturēt vai pārtraukt tā sniegšanu. Ja Klients nepiekrīt šādām izmaiņām, viņš pārtrauc Ziedu Guru Retail pakalpojumu izmantošanu.
5.4. Ja Klients mēģina traucēt Ziedu Guru Retail stabilitāti vai drošību vai nepilda savas saistības, Ziedu Guru Retail ir tiesības pēc saviem ieskatiem nekavējoties apturēt vai pārtraukt Klienta piekļuvi Ziedu Guru Retail vietnei vai anulēt Klienta kontu bez iepriekšēja brīdinājuma.
6. Trešo personu vietnes
6.1 Trešo personu nosaukumi, zīmoli, produkti vai pakalpojumi, kas parādās Tīmekļa vietnē, vai saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm vai informāciju nenozīmē šādu trešo personu vai to informācijas, produktu vai pakalpojumu apstiprinājumu, atbalstu vai ieteikumu.
6.2 Ziedu Guru Retail nav atbildīgs par jebkuras saistītās trešās puses tīmekļa vietnes saturu vai jebkuru saiti, kas ietverta saistītajā tīmekļa vietnē, tostarp sociālajos medijos, ar kuriem Ziedu Guru Retail darbojas vai citādi mijiedarbojas, kā arī nav atbildīgs par jebkuras šādas vietnes vai platformas operatora darbību vai bezdarbību. Jebkuru šādu trešās puses tīmekļa vietni vai platformu izmantojat uz savu risku, un uz to attiecas šādas trešās puses noteikumi un nosacījumi (tostarp tās konfidencialitātes politika).
7. Konfidencialitāte
7.1. Mēs apzināmies, ka, sniedzot savus Pakalpojumus, mēs saņemsim informāciju, kas pēc būtības ir personiska, konfidenciāla un/vai aizsargāta, tostarp, bet ne tikai, jūsu personas datus un/vai citu jūsu sniegto informāciju un dokumentus, kā arī informāciju, kas attiecas uz jūsu un Ziedu Guru Retail attiecībām. Tāpēc mēs piekrītam, ka visa konfidenciālā informācija būs konfidenciāla un stingri slepena, un piekrītam, ka tā tiks izmantota tikai pakalpojumu sniegšanai nepieciešamajiem mērķiem un netiks izmantota citiem mērķiem vai izpausta trešajām personām.
7.2. Konfidencialitātes pienākums ir spēkā, ja vien nav panākta cita vienošanās un ja vien Ziedu Guru Retail nav pienākuma izpaust šādu informāciju saskaņā ar likumu, normatīvo aktu vai valsts iestādes lēmumu vai ja informācija jau ir publiski pieejama.
8. Atruna attiecībā uz garantijām
8.1 Ziedu Guru Retail nesniedz nekādus apgalvojumus par rezultātiem, kas tiks iegūti, izmantojot Ziedu Guru Retail tīmekļa vietni, sistēmas, pakalpojumus, informāciju vai saturu. Tos izmantojat tikai uz savu risku.
8.2. Ziedu Guru Retail tīmekļa vietne, sistēmas, pakalpojumi, informācija vai saturs tiek sniegts tāds, kāds tas ir. Ziedu Guru Retail, tās licenču izsniedzēji un piegādātāji, ciktāl to pieļauj likums, atsakās no jebkādām garantijām, skaidri izteiktām vai netiešām, likumā noteiktām vai citām garantijām, tostarp, bet ne tikai, no netiešām garantijām par komerciālu izmantojamību, trešo personu tiesību neierobežošanu un piemērotību konkrētam mērķim. Ziedu Guru Retail un tās saistītie uzņēmumi, licences devēji un piegādātāji nesniedz nekādus apliecinājumus vai garantijas par Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnē vai sistēmās sniegtā satura, informācijas vai pakalpojumu precizitāti, pilnīgumu, drošību vai savlaicīgumu. Neviena informācija, ko jūs iegūstat no tīmekļa vietnes, nerada nekādas garantijas, kuras Ziedu Guru Retail nav skaidri norādījusi šajos lietošanas noteikumos.
8.3. Dažās jurisdikcijās nav atļauti netiešo garantiju ierobežojumi, tāpēc šajā sadaļā izklāstītie ierobežojumi un izņēmumi jums var nebūt piemērojami. Ja rīkojaties kā klients, jūsu likumā noteiktās tiesības, ja tādas ir, šie noteikumi nevar atcelt vai ietekmēt. Jūs piekrītat un saprotat, ka šajos lietošanas noteikumos noteiktie atbildības un garantiju ierobežojumi un izņēmumi ir taisnīgi un pamatoti.
9. Atbildības ierobežošana
9.1 Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti un ciktāl Ziedu Guru Retail citādi ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, Ziedu Guru Retail ir atbildīgs tikai par faktiskiem, pierādītiem un pārbaudītiem zaudējumiem. Ciktāl to pieļauj likums, Ziedu Guru Retail, tās saistītie uzņēmumi, licenču izsniedzēji, piegādātāji vai citas tīmekļa vietnē minētās trešās personas nekādā veidā nebūs atbildīgas par nejaušiem, netiešiem, sodošiem vai izrietošiem zaudējumiem, negūtu peļņu vai zaudējumiem, kas radušies datu zuduma vai uzņēmējdarbības pārtraukšanas rezultātā, kas radušies Ziedu Guru Retail tīmekļa vietnes, sistēmu, informācijas, pakalpojumu vai satura izmantošanas vai nespējas to izmantot dēļ, neatkarīgi no tā, vai tas ir vai nav pamatots ar garantiju, pareizi vai nepareizi. Ciktāl to atļauj likums, šajos lietošanas noteikumos paredzētie tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir ekskluzīvi un ierobežoti ar tiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kas skaidri noteikti šajos lietošanas noteikumos.
9.2 Ziedu guru Retail neatveido ne savu, ne citu autoru darbus, bet var izveidot kompozīciju līdzīgā noskaņā un krāsu gammā. Visi attēli ir ilustratīvi.
10. Intelektuālais īpašums
10.1 Šīs tīmekļa vietnes saturu, piemēram, tekstus, grafikas, attēlus, preču zīmes, pakalpojumu zīmes, logotipus un citus materiālus aizsargā autortiesības un citi intelektuālā īpašuma tiesību akti saskaņā ar Latvijas un Eiropas tiesību aktiem, un tie ir Ziedu Guru Retail īpašums. Šāda satura neatļauta izmantošana var pārkāpt autortiesību, preču zīmju un citus likumus. Jūs nedrīkstat pārdot, modificēt, reproducēt, rādīt, publiski izpildīt, izplatīt, radīt atvasinātus darbus vai kā citādi izmantot vai ekspluatēt Tīmekļa vietnes saturu jebkādā veidā publiskos vai komerciālos nolūkos. Tīmekļa vietnes satura izmantošana jebkurā citā tīmekļa vietnē vai datortīkla vidē jebkādiem mērķiem ir aizliegta.
10.2 Jūs atzīstat, ka Ziedu Guru Retail ir ekskluzīvo tiesību īpašnieks uz Ziedu Guru Retail preču zīmēm. Jūs nedrīkstat izmantot Ziedu Guru Retail kā daļu no jebkura produkta, pakalpojuma, domēna nosaukuma vai uzņēmuma nosaukuma, un jūs nedrīkstat veikt vai atļaut nekādas darbības, kas ir pretrunā ar Ziedu Guru Retail ekskluzīvajām tiesībām uz zīmēm, kamēr pastāv attiecības starp jums un Ziedu Guru Retail, ja vien Ziedu Guru Retail tam nav iepriekš piekritusi, un tikai tādā mērā, kā to atļauj šāda vienošanās. Nekas šajos lietošanas noteikumos nepiešķir jums īpašumtiesības vai jebkādas citas tiesības uz Tīmekļa vietni, izņemot tās, kas nepieciešamas, lai jūs varētu piekļūt Tīmekļa vietnei un izmantot Ziedu Guru mazumtirdzniecības pakalpojumus. Jūs piekrītat nerediģēt, neapiet un neizdzēst nekādus paziņojumus, tostarp, bet ne tikai, jebkādus intelektuālā īpašuma paziņojumus, kas ietverti Tīmekļa vietnē, un jo īpaši jebkādas Tīmekļa vietnē iestrādātas vai ietvertas digitālās autortiesību vai citas drošības funkcijas.
11. Sūdzības
11.1 Ja esat neapmierināts ar Ziedu Guru Retail vai mūsu pakalpojumiem, varat iesniegt sūdzību mūsu klientu apkalpošanas dienestam. Jums skaidri jānorāda, par ko vēlaties iesniegt sūdzību. Tas mums palīdzēs atšķirt sūdzību no parastas izmeklēšanas.
12. Piegāde
12.1 Pēc visas piegādes informācijas saņemšanas kurjers sazināsies ar Klientu/saņēmēju pa tīmekļa vietnē norādīto tālruņa numuru.
12.2. Ziedu Guru Retail nepiegādā pasūtījumus īpaši norādītajā laikā. Piegādes intervāls ir vismaz 2 stundas, piemēram, no 10 līdz 12 stundām. Par laika intervālu iepriekš vienojas ar klientu vai arī klients pats to norāda tīmekļa vietnē.
12.3 Piegāde tiks veikta un nodota ekspluatācijā tikai pēc pilnīgas apmaksas saņemšanas uz SIA "Ziedu Guru Retail" uzņēmuma kontu. Maksājuma iespēja pēc saņemšanas nav pieejama.
12.4. Ja klients/saņēmējs nepieņem piegādāto preci deklarētajā termiņā un nesazinās ar viņu 15 minūtes un ilgāk, Ziedu Guru Retail nav atbildīgs par preces nepiegādāšanu.
13. Produkta kvalitāte
13.1. Ziedu Guru Retail piedāvā augstas kvalitātes produktus un plašu ziedu un ziedu kompozīciju klāstu. Ziedu Guru Retail sniedz 5 dienu garantiju preces atbilstībai. Pēc šī termiņa beigām preces nevar apmainīt vai atmaksāt.
13.2. Gadījumā, ja Pircējs saņem preces ar trūkumiem vai Pircējam rodas šaubas par Ziedu Guru Retail piegādāto preču kvalitāti, Pircējam nekavējoties jāsazinās tieši ar Pircēju, izmantojot e-pastu veikals@ziedu.guru un/vai tālruni +37123668813.
13.3. Ziedu Guru Retail produkti netiek atmaksāti, tā vietā tiek izsniegta dāvanu karte jebkuram Ziedu Guru Retai produktam ar līdzvērtīgu pirkuma cenu.
14. Citi noteikumi un nosacījumi
14.1 Piemērojamie tiesību akti. Šos lietošanas noteikumus, konfidencialitātes politiku, pirkuma līgumu un citus dokumentus (ja tādi ir) reglamentē un interpretē saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem, konfidencialitātes politikas, pirkuma līguma un citiem dokumentiem (ja tādi ir) vai ir saistīti ar tiem, tiks risināti pirkuma līgumā noteiktajā kārtībā.
14.2 Ietekme. Šie Lietošanas noteikumi ir spēkā tik ilgi, kamēr jūs izmantojat Tīmekļa vietni. Jums tiks piemērota tā Lietošanas noteikumu versija, kas ir spēkā brīdī, kad attiecīgie pakalpojumi jums ir kļuvuši pieejami.
14.3 Grozījumi. Šie lietošanas noteikumi un jebkādi papildu noteikumi var tikt mainīti. Izmaiņas jums tiks sniegtas Ziedu Guru mazumtirdzniecības vietnē. Ja nepiekrītat izmaiņām, jums ir tiesības izbeigt līgumu ar Ziedu Guru Retail saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
14.4 Dāvanu karte ir derīga 6 mēnešus pēc tam, kad klients to ir saņēmis.
14.4. Nederīgums. Ja kādu no šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem kāda tiesa vai juridiska iestāde atzīst par spēkā neesošu, neizpildāmu vai nelikumīgu, pārējie noteikumi paliek spēkā, un, ja iespējams, šāds noteikums tiek grozīts tā, lai nodrošinātu tā spēkā esamību, izpildāmību un likumību.
14.5 Izpildāmība. Nevienu šo Lietošanas noteikumu noteikumu nevar izpildīt neviena cita persona, izņemot jūs un Ziedu Guru Retail.